Account Manager - Japan

エンタープライズ顧客向けにElevenLabsのAgentsプラットフォームで会話エージェント導入を支援するアカウントマネージャーの役割です。プロダクト導入、運用改善、及び既存顧客の拡大を担当します。

仕事内容

• エージェント設計や会話フローの助言と実装支援
• Web／モバイル／電話でのデプロイとスケーリング支援
• 会話ログと性能データの分析による改善提案
• 定義された顧客ポートフォリオでの拡張機会の推進
• 営業・エンジニアと連携して技術成功を収益化

求める人材

• 5〜7年のカスタマーサクセスまたはAM経験（B2B SaaS等）
• AIエージェントの構築とデプロイ経験
• API統合とSDKの利用経験と理解
• 収益達成経験およびクロスセルの実績
• 日本市場の理解と文化的素養

スキル

• AI agents
• API integrations
• SDKs
• Customer Success
• Account Management
• B2B SaaS
• Analytics
• Cross-sell

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